洗浴店长岗位职责?
答:洗浴店长岗位职责:
1.直接对部门经理负责,执行上级交给的工作任务。
2.维护区域内品质、环境、服务标准。品质包括:人、物品、设备设施、工作方法。
3.掌握区域内人员的工作情况、工作态度、服务质量,与客人的关系,检查不安全因素,及时处理避免损失。
4.现场督导,执行奖罚制度,提高工作效率,协助处理突发事故。
5.遵循操作程序,反映不寻常的情况,请示上级,应及时妥善处理好本部门的各种突发事件。
6.跟进区域内物品使用情况,注意节约,避免损耗。控制成本,降低费用。
7.负责提供评估报表,考核下属工作情况。
8.合理安排调节班次及岗位员工配置,避免人力资源浪费及不合理使用。
9.汇报工作,提出整改方案及意见,落实部门工作指令,向下传达企业精神,进行客情积累并做好记录。收集客人意见,完成上级下达的营业指标,做好促销工作。
10.填写交接班日记,交代注意事项,实施计划清理卫生,提高卫生质量水平。
洗浴店长主要职责
1、负责洗浴整体管理, 贯彻企业各项规章制度。
2、了 解市场,制定并组织实施经营计划。
3、保持与顾客良好关系,处理售后相关问题。随时征求、收集客人意见,处理客人投诉,并为分析服务质量管理中带倾向性的问题,提出整改措施。
4、监督和推行各项规划管理制度。
5、跟进与指导经营情况、信息反馈和安全、卫生、服务工作,对经营效果负全责。
任职要求: .
1、30- 45岁,形象好,男女不限。
2、具有3年以上洗浴经理级以上工作经历。
3、性格外向,擅于与人沟通,协调能力强,能独挡一面。
4、热爱工作,有团队建设能力。
负责单位,耐心接待顾客,保护好客户财产,搞好环境卫生。
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