电销加了客户微信，后期如何进行跟进客户

电销加了客户微信，后期如何进行跟进客户？

！ 客户能添加微信，说明有进一步沟通的意愿，拉进与客户的关系有以下几个建议：

1、根据电话沟通判断客户的性格特点，如温和型/果断型/健谈型/寡言型/热情型…针对客户类型决定微信沟通语气语调及内容。比如健谈型，就可以多一些家常聊天，业务相关情况也可以很自然的问一下，其中找到客户感兴趣的话题多交流，关系自然拉进。若是寡言型的，则可以发资料并礼貌专业的请教，尽可能倾向封闭式问题。

2、在沟通过程中对自己的定位是帮助客户解决问题，从而促成合作的双赢局面，而不是一味的推销自家产品，只盯着客户口袋里的钱。这种观念特别重要，成交的目标不是一单生意，而是一个稳定的客源，甚至于资源共享的朋友，这样才有长久的生意。

3、客户的需求是成交的关键，换位思考，想客户之所想，忧客户之所忧。可以满足客户需求的公司有许多，选择哪一家区别也不一定有那么大。谁能跟客户聊的愉快，是真诚的给出合理的建议方案，明白客户的顾虑并处理好，让客户有更大的利益且安全，那么这些理由不仅可以拉进与客户关系，还可以帮助双方互相理解，为促进合作加分。

4、刚开始做销售时，会生硬职业的询问客户，后来发现效果很不好。在谈判和技术问题上当然越专业越好，但平时的沟通如果也始终这样客主分明，会加强对立角色的感觉，双方都会很有压力，降低客户沟通的意愿。合作中关键的问题，其实并不多，客户也是人，自然一些聊天，双方都自在一些，有这样的沟通基础，再谈问题也好说一些。 个人观点，不足之处，请多包涵～

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