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1、市民热线(12345)投诉,出现问题时可以及时拨打热线电话,寻求咨询和帮助,目前在大部分地区已经开通服务热线。
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3、拨打114查询公交车公司投诉电话,找到公交车所属公司,然后对公司的员工进行投诉,这样的方式更加直接简单。
??????出现问题投诉的时候,需要实事求是,不能夸大其词,公交车是公共交通,乘坐车辆的时候,需要文明的乘车。
??????公交车司机属于服务行业人员,当乘车人和公交车司机出现纠纷时,根据中华人民共和国消费权益者保护法规定,可以通过与经营者协商或者是依法调节。情况较为*的时候,可以向人民法院提出诉讼,诉讼时间相对较长。
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