根据当前问题的潜在需求,对“卓越绩效评价准则”的回答如下:
卓越绩效评价准则是为了引导组织追求卓越,提高产品、服务和发展质量,增强竞争优势,促进组织持续发展而制定的标准。它借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法,结合我国企业经营管理的实践,从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求。该准则为组织追求卓越提供了自我评价的准则,也可作为质量奖的评价依据。
此外,卓越绩效评价准则还建立在以下九条基本理念基础上:远见卓识的领导、战略导向、顾客驱动、社会责任、以人为本、合作共赢、重视过程与关注结果、系统管理、以及改进与创新。这些理念为组织实施卓越绩效管理提供了指导思想。
总的来说,卓越绩效评价准则是一种对企业管理卓越程度的评审,旨在促进企业不断提升管理水平,实现持续发展和成功。它与ISO9001等合格评定标准不同,不仅强调过程管理,还重视结果,并注重顾客及其他相关方的综合满意。
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