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淘宝购物经常退货会影响信誉吗

  • 不恨了也是一种爱
  • 2024-04-10 15:09:24
精选回答

淘宝购物经常退货会影响信誉吗?

淘宝退货对买家是没有任何影响的,对于卖家来说,也不用担心买家退货会影响信誉,只有差评才会影响信誉。但是如果买家退款未得到合理处理,买家申请客服介入,客服介入且退款成功后,你的店铺“纠纷退款率”将上升,而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。对店铺的影响:

1、对商品搜索的影响,当纠纷退款率高于淘宝指定标准时,全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现,但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。

2、对直通车的影响,自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家,在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。

3、对卖家营销活动的影响,近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加淘宝任何官方营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)。

不会的,只有交易成功了的订单才会和信誉有影响,交易成功才会使得信誉增加或者减少。如果还没交易成功的申请退款,是不影响买家或者卖家的信誉的。退款次数比较多,只会影响买家的退货率,还有就是影响以后的极速退款和运费险的购买金额而已,如果偶尔退这么一次两次,是不用担心的。

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