平安续保专员好做吗?
做了六年平安保险售后服务收展员,个人认为自己做的还不错,没有感觉难做。至于为什么我觉得好做,有以下5点,我和别的保险业务员不一样!
第一点:我这个人比较内向的性格,属于打死不愿求人的那种,所以百分之九十的客户都来自陌生人。一部分是孤儿单客户,也就是当时投保的业务员不做了,没人服务,因为我们是售后,总会一个月发几个,有的客户电话号码换了,或者地址换了,联系不上,也有的保完了,业务员就不干了,服务没人做,这一部分客户非常好做,领钱啊,理赔啊,我都给她们做,更改手机号码,地址,还有像别家公司不愿意理赔的,不是我们公司的保单,我也腾出时间去帮助她们办理。
这样做下来,我就有了很多回头客,客户给介绍客户,转介绍的非常多,她的老公,姐姐,妹妹,妹夫,姐夫,老婆婆,孩子,外甥女,反正是一大串,都找我买保险。因为我的理赔服务做的好,很到位,从客户住院的第一天,到出院办理赔,客户基本上什么都不用做,客户非常信任我,常常是拿了好几个客户的身份证原件,给她们办理业务。客户还会给我买衣服,买礼物,处的关系非常好,我也会在客户那消费买东西,礼尚往来。
第二点,我另外一部分的客户来自门店,门店的客户有着四大特点:1好接触,能接受新事物,不保守,保险观念容易接受2能够天天见面3有消费能力4说的算,是可以做主的人。
第三点,我所有的客户理赔都是我亲自去跑,从不敢偷懒,我热情,为了给客户开一账通,交了一个小时,在电话里,电话都打停机了,客户非常感动,在我这买了不少保险。虽然客户只是在我这买了一份保险,但我提供的服务可不止这一项,有很多附加价值,基本上客户的事就是我的事,基本上能帮忙我都尽量帮。
第四点,我从不欺骗客户,没有的事我从不说,不像有的业务员,账户明明没有那么多钱,非要夸大其词,为了多出业绩,往往给客户做投资理财的产品,结果客户出事了,却一分钱赔不了,挨骂的事我从不做,骗人的事我做不来,有一说一有二说二。所以客户信任我的人品。
第五点我能从客户的角度,让客户的利益最大化,花最少的钱办最大的事,从客户的实际需求,和经济状况给客户做计划,我从不给客户做裸险,给客户造成麻烦。
所以我从不认为保险难做,只有做不好保险的人,保险公司铁打的营盘流水的兵,有很多人都是做亲戚朋友的单子,做完了也就差不多失业了,我真心的对待每一个我遇到的人,生活保险化,保险生活化,我的客户都是我周围的商铺,门店,所以我的客户源源不断,只要有人,我就不愁业绩。所以现在很多做保险的朋友,可以借鉴我的经验,但现在保险公司多,竞争激烈,拼的是人品,拼的是服务!用心一定会走出康庄大道!
好做而且很简单给你发去年保进来的老客户收入稳定,但是很累,累是因为你一天会出好几单但提成极低因为是续保,一百条名单大概成交60-75个
不同保险公司、不同保险的续保专员对应的工作流程可能会不一样,大致的工作职责如下,具体以保险公司实际的工作职责为准。
1、负责客户保险相关的投保、续保工作;
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成;
3、负责客户保险信息的收集整理;
4、负责投、续保业务招揽及统计分析;
5、客户现场投、续保业务的受理;
6、负责来电、来店客户对保险业务的咨专询解答工作;
7、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作;
8、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;
9、解决续保客户关于保险业务的投诉;
10、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
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