1、打开12306app,点击右下方我的;2、点击未登录;3、进入登录界面后点击忘记用户名,选择一种找回用户名的方式;4、输入账号所需的个人信息;5、核验完成后,补全账户信息并查看新的用户名;6、用户名找回成功后即可用新的用户名和密码登录。
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