中通95311怎么转人工

在手机界面找到电话图标，并点击打开；在拨号盘输入95311。3、点击拨打选项，然后耐心等待接通；接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可

中通快递现已成为*业务规模较大、*方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了*。截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场*IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来*规模的*企业赴美IPO。中通快递在美上市，向全*打开了一扇了解*快递发展的“窗口”。

中通快递的优点和缺点

1、优点

价格优势：统*价，量多优惠。

情感优势：首家开展快递情感祝福、道歉、礼物、温馨食品等情感快递。

服务优势：*的办公热线，**的中通客服、*的派收业务员，及时为您处理问题。

2、缺点

实效稍微慢一点但是也不是特别慢，只要不要不是特急的东西，选择中通还是不错的。

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通?”、“zto?”。

快递的递送流程

1、确定和预约需要快递物品的日期；

2、整理物品、做物品清单、包装包裹；

3、准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等；

4、致电我司接线员并告知需寄达目的地*和城市，收听报价确认同意由我司提供服务；

5、我司安排收件人员上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交物品清单以做申报海关之用，双方确认重量、结算，收件员提供结算票据和包裹追踪号码；

6、收件员回公司，包裹交由出口部并作交接清。

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