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打电话给银监会投诉银行有用吗

  • 与长辞
  • 2024-04-02 16:43:23
精选回答

打电话给银监会投诉银行有用。

如果自己的情况很*的话可以考虑打电话,但是处理速度可能没有那么快。商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理。

向银监会投诉的流程,具体如下:

1、若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉*及性质、投诉人姓名及联络方法。*,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理;

2、在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都*保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节;

3、收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉*重大,银监会也会要求银行对投诉*作出详尽解释及回应;

4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

*银行业*管理委员会,为根据*,统一*管理银行业金融机构,维护银行业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院直属正部级事业单位。

2003年3月,*银行业*管理委员会设立。2018年3月,*银行业*管理委员会撤销。

2003年3月,第十届*人民代表大会*次会议批准了《国务院机构改革方案》,设立*银行业*管理委员会。

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