保险公司最怕的投诉是:1、理赔问题投诉。客户就理财纠纷的问题向客服投诉时,这是保险机构最怕的,因为他们害怕客户在得不到满意的解决方案后会向新闻媒体投诉,到时不管真相如何,外界的舆论都会给公司带来*的负面影响;2、保监会投诉。保险公司也最怕保监会投诉,因为当客户手里存有对其不利的证据,拨打12378向保监会投诉*时,如果过错方确实是保险公司,那么保监会将予以惩罚。
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