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如果是将手机的开机密码忘记了，但是现在手机仍然是在使用状态的话可以直接将手机恢复出厂设置，这样手机就会没有密码，再重新设置一下就好了，不过在恢复出厂设置的时候将手机内重要的资料进行备份，以防资料丢失。
如果手机已经忘记密码或者手机黑屏了，就需要进行刷机，刷机需要在手机关闭的情况下进行，所以先将手机关闭。先按住手机的音量键不放，接着按住手机的开机键，直到手机进入【fastboot】模式。
如果手机显示的是【PHONELocked】则表示手机未解锁，在需要在按音量键和开机键进行解锁；若果手机显示的是【PHONEnLocked】则表示已经解锁了，现在就可以使用电脑端root工具来进行ROOT权限的获取。
也可以进入到华为的官方网站，按照自己手机背面贴的手机的序列号进行刷机。
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