方法:
1、通过网上营业厅找回密码。登陆网上营业厅常用服务服务密码重置,输入随机密码和身份证号码后点击重置密码,网页界提示重置成功,并以短信方式将重置后的密码发送到手机上。
2、通过掌上营业厅找回密码。通过手机上网访问掌上营业厅网,进入个人服务,找到密码服务,再找到密码重置,输入进入网时录入的用户身份证号码后,再输入两次六位新密码进行重置,重置成功后,系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
3、通过语音自助找回密码。拔打后根据语音提示选择业务,通过身份证号码认证后,系统会在4至6小时内将随机的新密码发至手机,可根据收到的新密码在密码修改流程中修改密码,若未修改密码,则密码重置时下发的新密码即为用户的密码。
4、通过营业厅找回密码。带着本人的身份证,前往移动营业厅即可找回密码。
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