平安碎屏险理赔流程

对于大多数客户来说，买了手机碎屏险，怎么理赔才是关键问题。据了解，被保险人申请理赔后，由*人保财险合作维修商为客户提供一次不超过保险金额的维修服务，超出保额部分，由被保险人自行支付。

以下几种情况保险公司将不予赔付：投保时手机屏幕已经破碎；手机曾经换过屏幕或者维修过；申请理赔的相关信息与投保信息不一致；手机外观磨损、划痕及因轻微碰撞导致非屏幕显示区域的细小裂纹等情况。

目前投保金额越高的客户群体基本以价格较贵的手机客户为主，价格越高的手机维修费用和材料费用也越高。

电话理赔过程：

客户报案：出险后24小时内电话报案，热线是95511；

提供材料，按照指导提交材料；

获得赔付。

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