1、驱动安装错误,检查驱动有没有安装正确,安装错误则打印机不能正常扫描;
2、扫描软件没有选择正确的驱动,扫描软件中是否选择了正确的驱动会影响打印机的正常使用;
3、数据线选择错误,检查数据线是否正常,扫描对数据线的要求比较高,需要选择正确的数据线;
4、如以上操作不能使打印机恢复正常,则为扫描硬件的问题,需要更换电脑。
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